1. Aceptación
Al crear una cuenta en Timbreo, aceptas estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
2. Descripción del servicio
Timbreo es una plataforma de facturación electrónica que permite emitir, gestionar y cancelar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) versión 4.0, conforme a las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México. El timbrado se realiza a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).
3. Cuenta y responsabilidad
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, tus Certificados de Sello Digital (CSD) y tus llaves de API. Cualquier actividad realizada bajo tu cuenta es tu responsabilidad. Si detectas un uso no autorizado, notifícanos de inmediato a seguridad@timbreo.mx.
4. Planes y pagos
Timbreo ofrece planes de prepago. Los precios vigentes están publicados en la página de Precios. Los pagos no son reembolsables, salvo en los casos previstos por la ley mexicana. Nos reservamos el derecho de ajustar precios con aviso previo de al menos 30 días.
5. Crédito promocional
El crédito obtenido por el programa de referidos es un descuento promocional, no dinero. No es retirable en efectivo, no es transferible y tiene una vigencia de 12 meses desde su acreditación. Timbreo puede modificar o discontinuar el programa de referidos con aviso previo.
6. Uso aceptable
No puedes usar Timbreo para emitir comprobantes fraudulentos, simular operaciones inexistentes o cualquier actividad que contravenga las disposiciones fiscales de México. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incurran en estas prácticas.
7. Disponibilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un uptime del 100%. El timbrado depende del SAT y del PAC, cuya disponibilidad está fuera de nuestro control. No somos responsables por demoras o interrupciones causadas por estos terceros.
8. Limitación de responsabilidad
Timbreo se limita a ser un intermediario tecnológico entre tú y el PAC para la emisión de CFDI. La responsabilidad fiscal de los comprobantes emitidos recae en el emisor (tú). No somos responsables por errores en los datos fiscales que tú captures.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los cambios.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a legal@timbreo.mx.